Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Aboe Safiya (im Folgenden „wir“, „unser“, „uns“) personenbezogene Daten im Rahmen des Zugangs zu und der Nutzung unserer Website und der dazugehörigen Dienste sammelt, verarbeitet, verwendet und schützt. Durch die Nutzung der Website und unserer Dienste erklären Sie sich ausdrücklich mit den in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Bedingungen einverstanden.

1. Erfassung personenbezogener Daten
   Wir erfassen verschiedene Arten personenbezogener Daten, darunter, aber nicht ausschliesslich: Vorname und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen, IP-Adressen, Daten über Ihre Nutzung unserer Website und anonymisierte Daten. Wir erfassen keine sensiblen personenbezogenen Daten wie Gesundheitsinformationen oder Daten über religiöse Überzeugungen.
2. Zwecke der Datenverarbeitung
   Die von uns erfassten personenbezogenen Daten werden ausschliesslich für die folgenden Zwecke verarbeitet:

• Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen;
• Bereitstellung des Kundenservice und Ermöglichung der Kommunikation;
• Marketingzwecke, einschliesslich der Bereitstellung personalisierter Werbung und Analysen;
• Verbesserung der Funktionalität, des Inhalts und der Benutzererfahrung unserer Website;
• Gewinnung von Erkenntnissen über das Kundenverhalten zu statistischen und analytischen Zwecken.

Anonymisierte Daten können ebenfalls gesammelt werden, um unsere Geschäftsabläufe und Website zu optimieren.

3. Weitergabe von Daten an Dritte
   Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist. Zu den Dritten können unter anderem Zahlungsanbieter, Versand- und Logistikpartner sowie Analyse- und Marketingdienstleister gehören. Wir garantieren ausdrücklich, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht verkauft oder anderweitig an Dritte weiterverkauft werden.
4. Cookies und Tracking-Technologien
   Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Daten über die Nutzung unserer Website zu sammeln. Diese Technologien ermöglichen es uns, das Kundenverhalten zu analysieren, die Benutzererfahrung zu optimieren und gezielte Werbung anzubieten. Der Einsatz dieser Technologien trägt zur Verbesserung unserer Produkte und Dienste bei.
5. Kundenservice über Nachrichten und E-Mail
   Wenn Sie uns per E-Mail, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger oder über den Chat auf unserer Website kontaktieren, verarbeiten wir Ihren Namen oder Benutzernamen, Ihre Nachrichten und die von Ihnen mit uns geteilten Daten, wie z. B. eine Bestellnummer. Diese Daten werden ausschliesslich verwendet, um Ihre Frage zu beantworten, beispielsweise zu Produkten, Ihrer Bestellung oder einer Rücksendung.
   
   Ihre Frage wird zunächst von unserem digitalen Assistenten beantwortet. Dieser verwendet künstliche Intelligenz (Google Gemini), um eine Antwort zu formulieren, und kann den Status Ihrer Bestellung oder Rücksendung in unseren eigenen Systemen abrufen. Unsere Mitarbeiter können alle Gespräche einsehen und das Gespräch jederzeit übernehmen.
   
   Gespräche werden auf einem sicheren Server gespeichert und automatisch gelöscht, wenn innerhalb von 12 Monaten keine neuen Nachrichten eingehen. Möchten Sie, dass wir Ihre Gespräche früher löschen? Senden Sie dann eine E-Mail an aboesafiyamode@gmail.com mit Ihrem Namen oder Benutzernamen und dem Kanal, über den Sie uns kontaktiert haben. Wir löschen Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen.
6. Schutz personenbezogener Daten
   Aboe Safiya legt grossen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Vernichtung zu schützen.
7. Aufbewahrungsdauer von Daten
   Ihre personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Sobald die Daten für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht oder anonymisiert. Wenn Sie die Löschung Ihrer Daten wünschen, können Sie uns unter aboesafiyamode@gmail.com kontaktieren.
8. Rechte der betroffenen Person
   Gemäss der geltenden Rechtsvorschriften haben Sie als Kunde das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren, die Löschung zu verlangen oder die Verarbeitung einzuschränken. Wenn Sie von diesen Rechten Gebrauch machen möchten, können Sie uns unter aboesafiyamode@gmail.com kontaktieren.
9. Internationale Datenübermittlung
   Ihre personenbezogenen Daten können im Rahmen der Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Geschäftsabläufe an unsere Partner weitergegeben werden, die sich möglicherweise ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden. Wir stellen sicher, dass solche Übermittlungen den geltenden Datenschutzvorschriften entsprechen.
10. Änderungen der Datenschutzerklärung
    Aboe Safiya behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmässig zu lesen, um über etwaige Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben. Wir werden wichtige Änderungen klar kommunizieren.
11. Kontaktdaten
    Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, können Sie uns unter aboesafiyamode@gmail.com kontaktieren.

Einwilligung und Zustimmung
Durch die Nutzung der Website von Aboe Safiya und/oder die Bereitstellung personenbezogener Daten an uns erklären Sie sich ausdrücklich mit den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie dieser Erklärung nicht zustimmen, bitten wir Sie, die Website nicht zu nutzen und uns keine Daten