Wir sind immer für dich da! Du kannst uns unter aboesafiyamode@gmail.com erreichen. Wir helfen dir gerne weiter, also zögere nicht, uns zu kontaktieren!

Wir bieten keinen telefonischen Kundenservice an, aber du kannst uns schnell per E-Mail unter aboesafiyamode@gmail.com erreichen. Wir helfen dir gerne weiter!

Nein, du brauchst kein Konto! Füge einfach deine Favoriten in den Warenkorb ein und schliesse deine Bestellung ganz einfach ab.

Ja, natürlich! Sobald deine Bestellung unterwegs ist, senden wir dir eine E-Mail mit einem Sendungsverfolgungslink, damit du verfolgen kannst, wo sich dein Paket befindet.

Wir verstehen, dass sich manchmal etwas ändern kann, aber leider können wir Bestellungen nicht mehr ändern oder stornieren, sobald sie aufgegeben wurden. Wir empfehlen dir, deine Bestellung vor der Bestätigung sorgfältig zu überprüfen.

An Werktagen vor 19:00 Uhr bestellt = heute versandt. Bestellst du nach 19:00 Uhr oder am Wochenende? Dann wird deine Bestellung am nächsten Werktag versandt.

Wir tun alles, um deine Bestellung pünktlich zu liefern. In Ausnahmefällen, wie z. B. bei hohem Aufkommen beim Zustelldienst, unerwarteten Verzögerungen oder Lieferungen in bestimmte Regionen, kann es etwas länger dauern. Glücklicherweise kannst du jederzeit deinen Track-and-Trace-Code im Auge behalten, um Updates zum Lieferstatus zu erhalten.

Ja, das ist absolut möglich! Während des Bestellvorgangs kannst du eine andere Lieferadresse angeben, zum Beispiel deine Arbeitsadresse. Bitte beachte: In Deutschland muss der Name auf dem Paket mit der Adresse übereinstimmen.

Keine Sorge! Kontaktiere uns gerne unter aboesafiyamode@gmail.com, dann schauen wir uns das für dich an. Wir helfen dir gerne!

Das ist ärgerlich! Senden Sie uns eine Nachricht an aboesafiyamode@gmail.com und lassen Sie uns wissen, welches Produkt fehlt. Wir tun unser Bestes, um dafür zu sorgen, dass alles schnell in Ordnung kommt!

Wenn du ein defektes Produkt erhalten hast, kontaktiere uns bitte und schicke uns einige Fotos oder ein Video, damit wir dir schnell helfen können. Wir finden eine Lösung!

Nein, der Versand in die Schweiz ist kostenpflichtig. Die Versandkosten siehst du an der Kasse, bevor du bezahlst.

Ja, viele unserer Produkte sind vegan.
Du kannst die Produktbeschreibung für spezifische Informationen konsultieren.

Unsere Produkte werden je nach Produkttyp weltweit hergestellt. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Produktinformationen.

Wir haben eine praktische Grössentabelle auf den Produktseiten.
So kannst du ganz einfach die richtige Grösse auswählen. 

Es tut uns wirklich leid, dass du nicht ganz zufrieden bist! Du kannst die Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, wenn sie die Rückgabebedingungen erfüllen. Sieh dir die Rückgabebedingungen für alle Details an.

Um ein Produkt zurückzugeben, muss es:

- Die Produkte dürfen nicht getragen worden sein (Anprobieren ist natürlich erlaubt)
- Die Originaletiketten befinden sich noch an den Produkten
- Die Produkte sind im Originalzustand und riechen nicht nach Parfüm oder Schweiss
- Das Rücksendepaket muss innerhalb von 14 Tagen in unserem Lager eingetroffen sein

Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden. Von der Rückgabe ausgeschlossen sind folgende Produkte:

• Parfüm
• Bartöl/Shampoo/Balsam
• Unterwäsche und Boxershorts
• Uhren, bei denen die Versiegelung entfernt wurde
• TAHARA24
• Sonstige Pflegeprodukte

• Melde deine Rücksendung über unser Retourenportal an: Gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein.
• Wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest, und gib den Grund für die Rücksendung an.
• Wähle deine Erstattungsoption: Erhalte den Betrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück oder wähle einen Rabattgutschein.
• Wähle eine Versandart: Bring dein Paket zu einem Abholpunkt. Du musst nichts ausdrucken.

Erhalte deine Erstattung: Sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erhältst du automatisch eine E-Mail mit der Bestätigung deiner Erstattung oder deines Rabattgutscheins.

Die Retourenadresse lautet:

Sync Fulfilment - Aboe Safiya
Tuurdijk 1,
3945 PJ, Cothen.

Du kannst dein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurücksenden.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu deinen Lasten, es sei denn, das Produkt wurde beschädigt oder falsch geliefert. Nimm in diesem Fall bitte Kontakt mit uns auf, um eine passende Lösung zu finden.

Wir bieten keinen direkten Umtauschservice an. Wenn du ein anderes Produkt möchtest, kannst du eine neue Bestellung aufgeben und das alte Produkt zur Rückerstattung zurücksenden.

Leider ist es nicht möglich, Bestellungen persönlich in unserem Lager zurückzugeben. Unser Retourenprozess ist vollständig auf den Versand ausgelegt, sodass wir Retouren schnell und effizient bearbeiten können.

Melde deine Retoure einfach über unser Retourenportal an und sende das Paket an die angegebene Retourenadresse. Wir sorgen dafür, dass deine Retoure schnell bearbeitet wird!

Momentan bieten wir keinen direkten Umtauchservice an. Wenn du ein anderes Produkt möchtest, kannst du das aktuelle Produkt zurücksenden und eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben.

Wenn du die falsche Grösse bestellt hast, kannst du das Produkt zurücksenden und eine neue Grösse bestellen. Achte darauf, dass du das Produkt im Originalzustand zurücksendest und innerhalb der Rückgabefrist liegst. Kontaktiere unseren Kundenservice, wenn du Hilfe bei der Rücksendung oder der Bestellung einer anderen Grösse benötigst.

Ja, wenn du einen Sendungsverfolgungslink verwendest, kannst du die Rücksendung verfolgen.
Bewahre diesen Link gut auf.

Wende dich an unseren Kundenservice unter aboesafiyamode@gmail.com, wenn deine Rücksendung nicht angekommen ist. Wir helfen dir gerne weiter.

Es kann sein, dass du aus einem der folgenden Gründe keine Rücksendung über unser Retourenportal anmelden kannst:

• Die Bestellung fällt ausserhalb der 14-tägigen Rückgabefrist.
• Die Produkte können nicht zurückgegeben werden.

Überprüfe, ob deine Bestellung die Rückgabebedingungen erfüllt, und versuche es erneut. Solltest du weiterhin Probleme haben, kannst du jederzeit unsere Seite mit den Häufig gestellten Fragen besuchen oder unseren Kundenservice für weitere Informationen kontaktieren.

Wenn deine Rücksendung nicht den Bedingungen entspricht, können wir sie leider nicht akzeptieren. Stelle sicher, dass das Produkt ungetragen ist, die Etiketten noch daran befestigt sind und die Rücksendung innerhalb der festgelegten Frist erfolgt ist. Wenn deine Rücksendung nicht den Bedingungen entspricht, können wir sie nicht akzeptieren und sie wird nicht zurückgeschickt. Wir werden dich kontaktieren, um die Situation weiter zu besprechen.

Wir verstehen, dass es manchmal notwendig ist, eine Bestellung zurückzugeben.
Deshalb bieten wir eine Rückgabefrist von 14 Tagen an, wie in unseren Bedingungen angegeben.

Leider können wir nach Ablauf dieser Frist keine Rücksendungen mehr akzeptieren.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis, da wir auf diese Weise einen fairen und effizienten Service für alle unsere Kunden gewährleisten können.

Wenn du ein defektes oder falsches Produkt erhalten hast, schicke uns dann bitte Fotos oder Videos an aboesafiyamode@gmail.com. Wir prüfen das schnell für dich und sorgen für eine Lösung.

Du erhältst deine Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt deiner Rücksendung,
sofern diese den Rückgabebedingungen entspricht.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die du für deine Bestellung verwendet hast.

Ja, unsere Kleidung wurde mit Blick auf Muslime entworfen, damit du dich auch beim Gebet wohl und selbstbewusst fühlen kannst. Viele unserer Kleidungsstücke, darunter unsere Hosen, haben eine lockere Passform, die sich ideal für das Gebet eignet. Weitere Details zur Passform und Eignung für das Gebet findest du in der Produktbeschreibung.

Laut dem Hadith des Propheten Mohammed ﷺ ist Kleidung, die unter die Knöchel reicht, unerwünscht:

"Die Kleidung, die unter die Knöchel reicht, wird im Feuer sein"

(Sahih Bukhari, Hadith 5787)

Deshalb haben wir unsere Hosen so entworfen, dass sie über den Knöcheln enden, um dieser islamischen Richtlinie zur Bescheidenheit zu entsprechen, ohne Kompromisse bei Komfort und Stil einzugehen.

Die lockere Passform sorgt für zusätzlichen Komfort und Bewegungsfreiheit, ideal für den täglichen Gebrauch und alltägliche Aktivitäten sowie einen entspannten Look.

Ein tieferer Schritt sorgt für mehr Komfort und Bewegungsfreiheit. Im Islam wird Bescheidenheit betont, und eine tiefere Schrittposition verhindert, dass Kleidung zu eng oder zu tief sitzt, was vom eigentlichen Sinn der Bescheidenheit ablenken kann.

Dies hilft, diese Bescheidenheit zu bewahren, während es gleichzeitig die natürliche Bewegung des Körpers unterstützt. So findest du die richtige Balance zwischen Stil und Komfort.